April 2023 2 81 Report
Dentro das metodologias e técnicas utilizada pela Gestão da Qualidade, qual é a que se baseia em questionamentos, como exemplo: o que fazer; quanto vai custar; onde deve ser feito; entre outros.


A- 5W2H;


B- Cartas de Controle;


C- Fluxograma de Processos.


D- Análise SWOT;


E- Diagrama de Pareto;
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O modelo de Organização do século XXI não só está modificando os padrões de atuação, como também de desenvolvimento de suas estruturas, em virtude das inúmeras inovações tecnológicas e contexto político e social do planeta.Assim, indique a alternativa que representa essas novas estruturas.A- Empresas Terceirizadas, Empresas de Pequeno Porte, Empresas Virtuais;B- Empresas Terceirizadas; Empresas Virtuais, Empresas de Comércio Eletrônico;C- Empresas de Capital Fixo, Empresas Eireli, Empresas Virtuais;D- Mesmo com as necessidadesde mudanças impostas as organizações no século XXI, estas não levaram em conta e se mantem inalteradas. E- Comércio Formal, Empresas Quarteirizadas, Empresas MEI;
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Relacione as ferramentas de Gestão de acordo com cada conceito descrito abaixo. 1 – Just-in-time (JIT) 2 – Kaizen 3 – Plan; Do; Check; Act (PDCA) ( ) trata-se de um método racional de fabricação, onde são eliminados os itens desnecessários na produção, com o objetivo de reduzir custos; ( ) utiliza as técnicas de planejar, fazer, verificar e agir para aplicar nos processos de produção; ( ) trata-se de um método que combina as especializações dos funcionários para trabalhar de forma a reduzir o desperdício e obter um desenvolvimento constante e aperfeiçoar os produtos.
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A Gestão da Qualidade possui algumas métricas que são utilizadas para identificação e priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de resultados. Assinale a alternativa correta, que apresentam essas métricas. A- Cartas de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Organograma de Processos, Croqui de Pareto, Histograma; B- Boletim de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Renato Mesquita, Histograma; C- Histograma, Diagrama de Pareto, Análise de SWOT,5V3J, Organograma de Processos, Cartas de Controle; D- Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, Histograma; E- Histograma, Fluxograma de Efeitos, Critérios de SWOT, Histograma, Cartas de Controle, Diagrama de Pareto.
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Conceito do Sistema de Informação Gerencial (SIG): são sistemas voltados para o suporte aos ______________, ____________ ou ________________ das organizações. Neles estão contidos os dados relativos às metas estabelecidas, seus comparativos com os resultados alcançados e faturamento. Com base nessas informações é possível atualizar ou rever as estratégias de uma empresa. Após ler o texto, completa a lacuna. A- Supervisores, Gestores, Financeiros; B- Administradores, Gerentes, Supervisores. C- Gerentes, Compradores, Vendedores; D- Mestres, Colaboradores, Administradores; E- Administradores, Colaboradores, Supervisores;
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A área Administrativa tem um papel fundamental dentro da Organização, pois ela deve coordenar e orientar todas as áreas envolvidas, de acordo com os valores e metas estabelecidos. Diante disto, podemos dizer que a área Administrativa exerce que tipo de função, dentro da Organização? A-Função de relevante importância; B- Função de sub-liderança; C- Função terciaria; D- Função secundária; E- Função de liderança.
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Podemos dizer que a área Comercial se divide em duas áreas, quais são? A- Produção, Administração; B- Negócios internos, Exportação; C- Compras, Financeiro; D- Marketing, Comercial ou Vendas; E- Marketing, Importação.
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