Desde a Antiguidade, o acúmulo de informações sobre diversos temas deu início ao que passou a ser chamado de bibliotecas, o que originalmente eram apenas coleções, tornou-se áreas do conhecimento que encontramos classificadas nas bibliotecas atuais, no entanto, antes existiram as bibliotecas monásticas que deu início à classificação e organização, que posteriormente seriam as bases da Biblioteconomia.
Tendo em vista o Serviço de Referência e Informação como item do processo de desenvolvimento das bibliotecas e da biblioteconomia, como é entendida a concepção e Serviço de Referência e Informação?

( ) a. Evolução de produtos e serviços para preservação informacional.
( ) b. Projeção da união e harmonia de todos os setores, serviços e recursos humanos existentes na biblioteca.
( ) c. Projeção do acervo de periódicos para aumento estatístico de itens da biblioteca.
( ) d. Processo técnico e processo de indexação para manutenção do acervo.
( ) e. Evolução do trabalho dos bibliotecários para oferecer serviços.