Entende-se por pós-compras ou pós-vendas todas as tarefas desenvolvidas por uma organização, após o aceite formal de compra pelo cliente, que têm a finalidade de garantir a completa satisfação do usuário, maximizando a relação custo-benefício e garantindo taxa de recompra elevada por parte do cliente. As vantagens das empresas, quando realizam esse serviço de pós-compra, são:I. Melhor compreensão das necessidades e gostos de seu público-alvo.II. Mapeamento preciso de sua concorrência.III. Comunicação de massa completa.IV. Melhor entendimento nos papéis de compra de uma organização, o que permite melhor alocação de recursos de tempo e dinheiro.Assinale a alternativa correta:ALTERNATIVASSomente I e II estão corretas.Somente II, III, IV e V estão corretas.Somente I, II e IV estão corretas.Somente I, III e IV estão corretas.Todas estão corretas.
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