“Entender para Atender”, essa expressão é carregada de sentidos e também pode ser considerada como a essência do marketing. Afinal, as empresas que estudam o mercado consumidor, são as que buscam, em primeiro lugar, entender tudo o que puder sobre seus consumidores. Somente a partir de informações precisas e profundas, partem para desenvolver estratégias para lançar produtos ou serviços que atendam às necessidades e desejos dos consumidores. Se isso for feito com alguma inovação e diferencial em relação aos concorrentes, melhor ainda.

Deste modo, analise as afirmativas abaixo:

I. Investigar constantemente o comportamento dos consumidores e ficar de olho na concorrência são algumas das ações que são irrelevantes para o planejamento e criação de estratégias de marketing.

II. O estudo do consumidor deve partir da premissa que o consumidor é um ser humano que tem necessidades e desejos.

III. A partir do estudo do comportamento dos consumidores, é possível identificar suas reais necessidades e desejos e estimular a demanda por produtos e serviços que os atendam.

IV. O conceito elementar de marketing é que as empresas existem para satisfazer necessidades.

Assinale a alternativa correta:

a. Apenas II, III e IV estão corretas.


b. Apenas I, II e IV estão corretas.


c. Todas as alternativas estão corretas.


d. Apenas I, III e IV estão corretas.


e. Apenas II e III estão corretas.