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O Produto é considerado como qualquer objeto ou serviço colocado no mercado e é desenvolvido para desempenhar alguma função e satisfazer alguma necessidade imediata ou futura dos clientes.

Ainda assim, os produtos também podem ser divididos em categorias. Quanto a essas categorias, analise as afirmativas abaixo:

I. Fixos;

II. Variáveis;

III. Tangíveis;

IV. Intangíveis.

Assinale a alternativa correta:


a.
Apenas III e IV estão corretas.


b.
Apenas I, II e IV estão corretas.


c.
Todas as alternativas estão corretas.


d.
Apenas II e III estão corretas.


e.
Apenas I, II e III estão corretas.
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A cultura é o principal determinante dos desejos e do comportamento de uma pessoa. O comportamento humano é em grande parte adquirido. Ao crescer em uma sociedade, uma criança adquire valores, percepções, desejos e comportamentos de sua família e de outras instituições importantes (KOTLER, 2014). Deste modo, quanto a cultura, analise as afirmativas abaixo: I. Cultura é acumulação de significados, rituais, normas e tradições compartilhados entre os membros de uma organização ou sociedade. II. Ela inclui tanto ideias abstratas, como valores e ética, quanto objetos materiais e serviços, tais como automóveis, vestuário, alimentos, arte e esportes, produzidos por uma sociedade. III. Podemos pensar na cultura como personalidade de uma sociedade. IV. A cultura em qualquer sociedade é estática e não muda conforme o decorrer do tempo. Assinale a alternativa correta: a. Apenas II e III estão corretas. b. Apenas I, III e IV estão corretas. c. Apenas I, II e III estão corretas. d. Apenas I, II e IV estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas.
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Para Kotler (2014) a maioria dos produtos e serviços disponíveis, vamos perceber que eles foram criados (ou deveriam) para atender alguma necessidade do mercado consumidor, das necessidades mais comuns até as menos prováveis. Desde uma garrafa de para quem tem sede, até uma viagem para um resort de luxo em um destino paradisíaco. Não obstante, podemos utilizar a teoria das necessidades de Maslow para compreender que existe um padrão de necessidades humanas, que seguem uma hierarquia. Deste modo, quanto esta hierarquia da pirâmide de Maslow, analise as afirmativas abaixo: I. Necessidades fisiológicas; II. Necessidades sociais; III. Necessidades de autorrealização; IV. Necessidades de segurança. Assinale a alternativa correta: a. Apenas I, II e IV estão corretas. b. Apenas II e III estão corretas. c. Todas as alternativas estão corretas. d. Apenas I, III e IV estão corretas. e. Apenas II e III estão corretas.
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“Entender para Atender”, essa expressão é carregada de sentidos e também pode ser considerada como a essência do marketing. Afinal, as empresas que estudam o mercado consumidor, são as que buscam, em primeiro lugar, entender tudo o que puder sobre seus consumidores. Somente a partir de informações precisas e profundas, partem para desenvolver estratégias para lançar produtos ou serviços que atendam às necessidades e desejos dos consumidores. Se isso for feito com alguma inovação e diferencial em relação aos concorrentes, melhor ainda. Deste modo, analise as afirmativas abaixo: I. Investigar constantemente o comportamento dos consumidores e ficar de olho na concorrência são algumas das ações que são irrelevantes para o planejamento e criação de estratégias de marketing. II. O estudo do consumidor deve partir da premissa que o consumidor é um ser humano que tem necessidades e desejos. III. A partir do estudo do comportamento dos consumidores, é possível identificar suas reais necessidades e desejos e estimular a demanda por produtos e serviços que os atendam. IV. O conceito elementar de marketing é que as empresas existem para satisfazer necessidades. Assinale a alternativa correta: a. Apenas II, III e IV estão corretas. b. Apenas I, II e IV estão corretas. c. Todas as alternativas estão corretas. d. Apenas I, III e IV estão corretas. e. Apenas II e III estão corretas.
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O termo SWOT é o acrônimo para Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) and Threats (ameaças). Portanto, também podemos chamá-la de FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Sendo assim, analise as afirmativas abaixo: I. Fraquezas (Weaknesses): Vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes. II. Forças (Strengths): Desvantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes. III. Ameaças (Threats): Aspectos negativos do ambiente com potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa. IV. Oportunidades (Opportunities): Aspectos positivos do ambiente com potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da empresa. Assinale a alternativa correta: a. Apenas I, II e III estão corretas. b. Apenas II e III estão corretas. c. Todas as alternativas estão corretas. d. Apenas I, II e IV estão corretas. e. Apenas III e IV estão corretas.
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