Fernandes e Berton (2005, p. 9) explicam que a palavra estratégia pode ser entendida como um meio para se chegar a um fim. “A estratégia nunca é um fim em si, mas um caminho”, ou seja, é a maneira pela qual se irá alcançar determinado objetivo. A estratégia permeia nossa vida em todos os sentidos. Stark (1999, p. 55-95) apresenta 50 estratégias e táticas de negociação. A seguir, iremos apresentar algumas: I. Princípio da perplexidade: negociadores bem-sucedidos têm o hábito de demonstrar perplexidade. A perplexidade é transmitida em uma negociação através de um semblante aborrecido ou uma afirmação de descrédito toda vez que uma das contrapartes menciona o preço ou as condições de venda de seu produto ou serviço. II. Princípio do poder de abrir mão: em qualquer relação o lado menos comprometido com a continuidade do relacionamento terá mais poder. III. Princípio da concorrência: sempre que se chega a um acordo com alguém, você é quem deve formalizar por escrito o que foi acordado. IV. Princípio da formalização: em muitos tipos de negócios, o poder da concorrência pode ser devastador. A concorrência força o vendedor a justificar tudo e, em alguns casos, a ceder além do que havia planejado. Assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS Somente as afirmativas I e II estão corretas. Somente afirmativa II está correta. Somente a afirmativa IV está correta. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas.