Imagine que você é o novo colaborador de uma empresa de fast-food. Você foi contratado para administrar essa loja, que está inaugurando dentro de um mês. Como você sabe, muitas das atividades desempenhadas por essa organização serão rotineiras. Assim, uma de suas bases será a Teoria Clássica da Administração. Quais ações serão praticadas por você, com base na abordagem de Fayol, de modo a garantir que as funções como administrador serão cumpridas, possibilitando um ótimo processo administrativo? Lembre-se de justificar a sua resposta, apresentando pelo menos três ações.
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Resposta:
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Nesse caso, será preciso realizar pesquisas de mercado para identificar o momento econômico atual, as preferências dos consumidores e a influência da política no mercado, de modo a visualizar o futuro e adotar práticas a serem colocadas em ação e, posteriormente, com a criação de novos produtos para o cardápio, a procura por novos fornecedores. Será preciso comandar, orientando os colaboradores sobre os deveres e funções a serem desempenhadas, demonstrando a missão, visão e princípios que permeiam a organização. Coordenar, unindo equipes, setores e colaboradores para realizarem mais vendas, harmonizando o ambiente de trabalho, realizando reuniões e criando metas. Por fim, será preciso controlar, por meio da verificação, que tudo aconteça de acordo com as diretrizes e ordens estabelecidas por você anteriormente, realizando adequações, caso seja necessário.
Resposta:
1º Eu faria pesquisas de mercado para saber o que os meus concorrentes estão praticando, identificar o cenário da economia atual e as preferências do consumidor.
2º Baseado nos dados das pesquisas de mercado, seriam realizadas reuniões para definir as melhores ações a serem adotadas e mas metas que nos ajudarão a atingir o nosso objetivo.
3º Pediria a equipe responsável ideias sobre novos produtos para acrescentar no cardápio e propostas de fornecedores para ampliar nossa carteira.
4º Eu orientaria a equipe sobre seus deveres e funções em reuniões semanais e os deixaria alinhados à missão, visão e valores da empresa.
5º A coordenação da equipe seria realizada por setor, motivando e construindo um ambiente de trabalho amigável, com melhoria da comunicação interna e implantação de Endomarketing.
6º O controle da eficiência e eficácia das ações aplicadas seria feito a cada 15 dias, replanejando metas e estabelecendo novas ações, caso fosse verificado alguma falha.