Leia atentamente ao trecho abaixo:
Já o padrão, ou melhor, a sistematização dos processos teve como marco importante a implantação do
TQC, que significa
conhecido como
. no Japão, na mesma década de 1960. Essa
implantacão resultou num compromisso com a
não apenas do produto em si, se com ou sem
defeito, mas aquela advinda do envolvimento e comprometimento de todos os funcionários apoiados pela
da empresa no controle da qualidade como um todo.
Com base no material da disciplina e em seus conhecimentos, assinale a alternativa que mais se adéqua ao preenchimento das lacunas do texto: