¿na southwest airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos. " (zellner, business welk,1995, p. 69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
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No processo de administração de uma companhia de grande porte como a Southwest é recomendado uma abordagem informal para entrevistar o candidato, pois dessa forma é possível obter mais informações e saber se o profissional combina com a cultura da empresa.
Portanto, a resposta da questão encontra-se na letra E.
O Processo de Seleção:
Os processos seletivos de pessoas buscam compreender um pouco sobre os candidatos e escolher aqueles que mais apresentam afinidade com a função a ser desempenhada.
Ademais, o critério de escolha se baseia em dados e informações que partem das atribuições dos cargos e com isso se estrutura o processo de seleção.
A questão não está completa faltou indicar o seguinte trecho:
a) Recrutamento
b) Promoção
c) Avaliação do desempenho
d) Seleção
e) Análise de currículo
Leia mais sobre processo de seleção em: brainly.com.br/tarefa/1874604
#SPJ4
Resposta: Seleção
Explicação: A questão trata de entrevista de pessoas para contratação. Esta atividade é realizada no processo de seleção, quando são avaliadas as qualificações e as competências dos recrutados e sua adequação aos cargos disponíveis para preenchimento.