No livro TQM: Quatro revoluções na Gestão da Qualidade, Shiba (1997) descreve que as organizações desenvolvem seus próprios caminhos e métodos para desenvolver a TQM. Para isso, deve-se considerar algumas implementações básicas, chamadas de quatro revoluções no pensamento administrativo, dentre elas estão:
I – melhoria contínua em pelo metade dos processos.
II – participação, em conjunto, do aprendizado social, criando uma cultura de qualidade em qualquer projeto.
Marque a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
I – melhoria contínua em pelo metade dos processos.
II – participação, em conjunto, do aprendizado social, criando uma cultura de qualidade em qualquer projeto.
Marque a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
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A afirmação I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
A primeira afirmação, "melhoria contínua em pelo menos metade dos processos", não é uma descrição precisa das quatro revoluções no pensamento administrativo, conforme indicado no livro TQM de Shiba. Portanto, a afirmação é falsa. Por outro lado, a afirmação II sobre "participação conjunta no aprendizado social e na criação de uma cultura de qualidade em qualquer projeto" está alinhada com as ideias sobre TQM (Total Quality Management), então é verdadeira.