December 2023 1 87 Report
Scholtes (2002) retrata as principais Estratégias da Gestão da Qualidade Total de forma bem explicativa, ao organizá-las em 14 estratégias. Essas estratégias, quando realizadas em conjunto, simplificam o processo de planejamento, fornecendo uma estrutura de implantação para as equipes.

Neste contexto, assinale a alternativa que cita corretamente uma das estratégias propostas por Scholtes.


Desenvolver soluções apropriadas a todos os problemas detectados, e identificar o responsável pelo mesmo.


Simplificar o processo para reduzir custos.


Identificar as causas básicas dos problemas e estudar o uso do tempo para desenvolver um processo padrão.


Identificar e mapear todos os problemas e suas respectivas causas.


Coletar a maior quantidade possível de dados para descrever processos.
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Sabe-se que o Valor Atual Líquido - VAL, é o valor presente relacionada aos fluxos de caixa futuros e o valor inicial aplicado; o Payback, por outro lado, é o período de recuperação do capital investido. A Taxa Interna de Retorno - TIR é a taxa de juros medida na operação de investimento, que deve ser comparada com o custo do capital, para fins de comprovação da viabilidade de investimento. Após as definições acima expostas, leia com atenção a questão e marque a alternativa que apresenta as informações corretas sobre o Payback: não é um método de análise de investimentos, apenas um dado importante para o cálculo da VAL / VPL. é um método de análise de investimentos que não deve ser utilizado isoladamente, pois tem limitações. é um método de análise de investimentos que não deve ser utilizado isoladamente, pois não tem limitações. é um método de análise de investimentos que deve ser utilizado isoladamente, pois apresenta as informações completas e necessárias para uma tomada de decisão sobre investimentos. é um método de análise de investimentos que pode ser utilizado isoladamente, pois não tem limitações.
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Considerando um Investimento Líquido Inicial de R$ 25.000,00, e os saldos de Fluxo de Caixa a seguir, assinale a opção que representa o valor do VAL – Valor Atual Líquido: ano 1 = R$ 1.596,99; ano 2 = R$ 15.298,49, ano 3 = R$ 1.596,99, ano 4 = R$ 13.409,81 e ano 5 = R$ 1.596,99. Considere uma TMA – Taxa Mínima de Atratividade de 6% ao ano e a VUP – Vida Útil do Projeto de 5 anos: Aproximadamente R$ 3.480,27 Aproximadamente R$ 3.278,25 Aproximadamente R$ 3.100,00 Aproximadamente R$ 3.380,27 Aproximadamente R$ 2.887,44
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O VPL é um dos métodos mais conhecidos quando o assunto é análise da viabilidade de projetos de investimento. Com o cálculo do Valor Presente Líquido é possível fazer os ajustes, descontando as taxas de juros para obter a verdadeira noção do valor do dinheiro no futuro.( Fonte: https://www.treasy.com.br/blog/valor-presente-liquido-vpl/ Acesso em 05 set. 2019) Após a definição acima exposta, leia com atenção a questão a seguir e faça o que se pede: Considerando um Investimento Líquido Inicial de R$ 10.000,00, e os saldos de Fluxo de Caixa a seguir, assinale a opção correta que representa o valor do VAL – Valor Atual Líquido ou VPL – Valor Presente Líquido, considerando ainda os fluxos de caixa a seguir: ano 1 = R$ 1.000,00; ano 2 = R$ 2.000,00, ano 3 = R$ 3.000,00, ano 4 = R$ 4.000,00 e ano 5 = R$ 5.000,00. Admita uma TMA – Taxa Mínima de Atratividade de 8% ao ano e a VUP – Vida Útil do Projeto de 5 anos: Aproximadamente R$ 1.465,14 Aproximadamente R$ 1.635,14 Aproximadamente R$ 1.536,14 Aproximadamente R$ 1.435,14 Aproximadamente R$ 1.365,14
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Em uma mineração verificou-se que o tempo médio de permanência no sistema (TS) dos caminhões junto às carregadeiras é de 3 minutos e que, em média, existem 6 caminhões (NS) no setor. Se ao invés de 24, tivessem 30 caminhões em processo de carregamento, qual a duração do ciclo? 30 minutos 15 minutos 5 minutos 24 minutos 12 minutos
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Em uma mineração verificou-se que o tempo médio de permanência no sistema (TS) dos caminhões junto às carregadeiras é de 3 minutos e que, em média, existem 6 caminhões (NS) no setor, e um total de 30 caminhões em serviço. Qual o tempo médio para o processo completo de descarregamento (ou TFS: Tempo Fora do Sistema)? 12 minutos 30 minutos 15 minutos 10 minutos 24 minutos
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Dois políticos A e B, estão em campanha concorrendo a uma vaga no senado. É necessário fazer o planejamento para os dois dias finais da campanha. Os dois políticos pretendem gastar estes dois dias finais em duas cidades: São Paulo e Rio de Janeiro. Cada político pode gastar um dia em cada cidade ou então gastar dois dias em São Paulo ou dois dias no Rio de Janeiro. Resumindo, as estratégias ficam: A1 = político A gastar um dia em São Paulo e um dia no Rio de Janeiro A2 = político A gastar dois dias em São Paulo A3 = político A gastar dois dias no Rio de Janeiro B1 = político B gastar um dia em São Paulo e um dia no Rio de Janeiro B2 = político B gastar dois dias em São Paulo B3 = político B gastar dois dias no Rio de Janeiro A matriz de payoff abaixo resume o número (em milhares) de votos ganhos (valores positivos) ou perdidos (valores negativos) para o político A. Observe que existem probabilidades atreladas a cada estratégia, ou seja, probabilidades de cada político utilizar determinada estratégia. As probabilidades do político A escolher a estratégia A1, A2 ou A3 é o mesmo, 1/3. Já as probabilidades do político B escolher as estratégias B1, B2 ou B3 é, respectivamente, 0, 1/2, 1/2. Assinale a alternativa que traz o melhor payoff para o político A. 3 2 0 1 4
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No livro TQM: Quatro revoluções na Gestão da Qualidade, Shiba (1997) descreve que as organizações desenvolvem seus próprios caminhos e métodos para desenvolver a TQM. Para isso, deve-se considerar algumas implementações básicas, chamadas de quatro revoluções no pensamento administrativo, dentre elas estão: I – melhoria contínua em pelo metade dos processos. II – participação, em conjunto, do aprendizado social, criando uma cultura de qualidade em qualquer projeto. Marque a alternativa correta: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira. As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições falsas.
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O objetivo principal do SGA é alcançar um equilíbrio entre a proteção ambiental, a eficiência operacional e a responsabilidade social, garantindo que as atividades da organização sejam realizadas de forma sustentável. Dito isto, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as seguintes afirmações relacionadas aos benefícios da implementação de um SGA: (__) Um SGA ajuda a garantir a conformidade com as leis e regulamentações ambientais aplicáveis. (__) A implementação de um SGA pode resultar na redução do desperdício de recursos e menor geração de resíduos. (__) A implementação de um SGA promove a conscientização e o engajamento dos colaboradores em relação às questões ambientais. Após analisar as afirmações anteriores, é correto afirmar que elas são, respectivamente: V, F, V. F, F, F. V, F, F. V, V, V. V, V, F.
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Para um jogo com a seguinte tabela de prêmios, determine a estratégia ótima para cada jogador. Qual seria a melhor estratégia para o jogador 1? Resolva o problema e a matriz e assinale a alternativa que traz a melhor resposta para o jogo: a estratégia escolhida pelo jogador 1 deve ser a 1, oferecendo o menor payoff (-3) dentre os piores. Ou seja, na pior das hipóteses, escolhendo a estratégia 1 o jogador 1 perde um prêmio de 3. Do ponto de vista do jogador 2, a melhor estratégia seria a 2, por representar o menor ganho para o jogador 1 (2), e consequentemente a menor perda para ele. Não há ponto de sela e estratégia dominante. a estratégia escolhida pelo jogador 1 deve ser a 1, oferecendo o menor payoff (-3) dentre os piores. Ou seja, na pior das hipóteses, escolhendo a estratégia 1 o jogador 1 perde um prêmio de 3. Do ponto de vista do jogador 2, a melhor estratégia seria a 1, por representar o menor ganho para o jogador 1 (1), e consequentemente a menor perda para ele. Há ponto de sela e estratégia dominante. a estratégia escolhida pelo jogador 1 deve ser a 2, oferecendo o maior payoff (1) dentre os piores. Ou seja, na pior das hipóteses, escolhendo a estratégia 2 o jogador 1 ganha um prêmio de 1. Do ponto de vista do jogador 2, a melhor estratégia seria a 1, por representar o menor ganho para o jogador 1 (1), e consequentemente a menor perda para ele. Não há ponto de sela e estratégia dominante. a estratégia escolhida pelo jogador 1 deve ser a 2, oferecendo o maior payoff (1) dentre os piores. Ou seja, na pior das hipóteses, escolhendo a estratégia 2 o jogador 1 ganha um prêmio de 1. Do ponto de vista do jogador 2, a melhor estratégia seria a 1, por representar o menor ganho para o jogador 1 (1), e consequentemente a menor perda para ele. Há ponto de sela e estratégia dominante. a estratégia escolhida pelo jogador 1 deve ser a 1, oferecendo o menor payoff (-3) dentre os piores. Ou seja, na pior das hipóteses, escolhendo a estratégia 1 o jogador 1 perde um prêmio de 3. Do ponto de vista do jogador 2, a melhor estratégia seria a 1, por representar o menor ganho para o jogador 1 (1), e consequentemente a menor perda para ele. Não há ponto de sela e estratégia dominante.
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Em breve, dois políticos começarão suas campanhas um contra o outro na disputa por determinado cargo político. Cada um deles tem de escolher a questão principal que enfatizará como tema da campanha. Cada um deles tem três questões vantajosas para escolher, mas a eficiência relativa de cada um depende do assunto escolhido pelo oponente. Em particular, o aumento estimado em termos de votos para o político 1 (expresso na forma de porcentagem dos votos totais) resultante de cada combinação de temas é como se segue na tabela de payoff abaixo. Entretanto, por causa da carga de trabalho considerável da equipe para pesquisar e formular o tema escolhido, cada político tem de fazer sua escolha antes de saber da escolha do oponente. TEMA P/ POLITICO 2 1 2 3 7 -1 3 1 0 2 -5 -3 -1 TEMA P/ POLITICO 1 1, 2, 3 Que tema o político 1 deve escolher? Resolva o problema e a matriz e assinale a alternativa que traz a melhor resposta para o jogo: a estratégia escolhida pelo político 1 deve ser a 2, oferecendo o maior payoff (0) dentre os piores. Ou seja, na pior das hipóteses, escolhendo a estratégia 2 o político 1 não perde nada. Do ponto de vista do político 2, a melhor estratégia seria a 2 também, por representar o menor ganho para o político 1, e consequentemente a menor perda para ele. Existe estratégia dominante e ponto de sela (estratégia 2). a estratégia escolhida pelo político 1 deve ser a 3, oferecendo o menor payoff (-5) dentre os piores. Ou seja, na pior das hipóteses, escolhendo a estratégia 3 o político 1 perde somente 5. Do ponto de vista do político 2, a melhor estratégia seria a 2, por representar o menor ganho para o político 1, e consequentemente a menor perda para ele. Não existe estratégia dominante e ponto de sela. a estratégia escolhida pelo político 1 deve ser a 3, oferecendo o menor payoff (-5) dentre os piores. Ou seja, na pior das hipóteses, escolhendo a estratégia 3 o político 1 perde somente 5. Do ponto de vista do político 2, a melhor estratégia seria a 1, por representar o maior ganho para o político 1, e consequentemente a menor perda para ele. Não existe estratégia dominante e ponto de sela. a estratégia escolhida pelo político 1 deve ser a 2, oferecendo o maior payoff (0) dentre os piores. Ou seja, na pior das hipóteses, escolhendo a estratégia 2 o político 1 não perde nada. Do ponto de vista do político 2, a melhor estratégia seria a 2 também, por representar o menor ganho para o político 1, e consequentemente a menor perda para ele. Não existe estratégia dominante e ponto de sela. a estratégia escolhida pelo político 1 deve ser a 3, oferecendo o menor payoff (-5) dentre os piores. Ou seja, na pior das hipóteses, escolhendo a estratégia 3 o político 1 perde somente 5. Do ponto de vista do político 2, a melhor estratégia seria a 2, por representar o menor ganho para o político 1, e consequentemente a menor perda para ele. Existe estratégia dominante e ponto de sela.
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