No marketing tradicional, os consumidores são vistos muito mais como um mercado de massa, sendo a comunicação transmitida da empresa para os consumidores. Nesse cenário, a empresa é o principal influenciador e utiliza o marketing para induzir à compra. Com a evolução para o marketing digital, os consumidores se tornaram uma rede dinâmica, e a comunicação é realizada em uma via de mão dupla. Hoje, os consumidores são os principais influenciadores de outros consumidores. O papel do marketing, nesse cenário, evoluiu para inspirar a compra, promover a lealdade e a defesa da marca.

A respeito da diferença entre o mercado de massa e o mercado de rede de consumidores, assinale a alternativa correta:

Alternativas
Alternativa 1:
Os consumidores ainda se baseiam somente em preço no processo de compra.

Alternativa 2:
No mercado de rede, é muito simples fazer estratégias de comunicação com os consumidores.

Alternativa 3:
Os novos consumidores são informados e possuem uma extensa variedade de plataformas digitais.

Alternativa 4:
Estratégias de marketing off-line estão obsoletas, obrigando as marcas a investirem apenas em estratégias digitais.

Alternativa 5:
As marcas não necessitam investir em relacionamento com os clientes, e sim oferecer o melhor custo-benefício para impulsionar as vendas.