O cenário da pandemia tornou mais evidente o quanto as empresas precisam ter condutas adequadas ao contexto para não afastar os consumidores, pois a confiança nas marcas determina o grau de aceitação ou rejeição. A Perdigão, empresa do setor alimentício, criou uma campanha publicitária cuja base narrativa era o encontro entre pessoas no almoço ou jantar, com os produtos da marca da empresa. O slogan “Comer junto tem sabor de Perdigão!” convidava amigos e familiares para uma grande reunião em volta da mesa. Com a pandemia, em março de 2020, a empresa lançou uma peça publicitária utilizando as mesmas imagens já veiculadas das reuniões familiares, porém mudou o texto: “Não tem nada que a Perdigão goste mais do que comer junto. Você sabe disso! E a gente deve continuar comendo junto, só que de um jeito diferente. Visitas, agora, só por vídeo. Assim, logo mais a gente vai voltar a ver cenas como essas aí do nosso comercial. Aí, sim, é hora de montar aquele mesão do tamanho no nosso coração! Comer junto tem sabor de Perdigão!”



Disponível em

Tocar Vídeo
.
Acesso em 25 jun. 2021. (adaptado)


A estratégia de comunicação da empresa Perdigão tem como objetivo criar empatia com o público consumidor no contexto da pandemia, por isso

Escolha uma opção:

a.
economiza na produção de uma nova peça publicitária ao usar as mesmas imagens, mudando somente o texto.

b.
veicula o slogan “Comer junto tem sabor de Perdigão”, que contradiz a orientação sobre o isolamento social.

c.
incentiva encontros presenciais entre amigos e familiares como forma de garantir o consumo.

d.
utiliza uma linguagem sofisticada e direcionada para os consumidores que respeitam o isolamento social.

e.
mostra o seu entendimento sobre a situação atual ao respeitar as orientações sanitárias.