O cenário da pandemia tornou mais evidente o quanto as empresas precisam ter condutas adequadas ao contexto para não afastar os consumidores, pois a confiança nas marcas determina o grau de aceitação ou rejeição. A Perdigão, empresa do setor alimentício, criou uma campanha publicitária cuja base narrativa era o encontro entre pessoas no almoço ou jantar, com os produtos da marca da empresa. O slogan “Comer junto tem sabor de Perdigão!” convidava amigos e familiares para uma grande reunião em volta da mesa. Com a pandemia, em março de 2020, a empresa lançou uma peça publicitária utilizando as mesmas imagens já veiculadas das reuniões familiares, porém mudou o texto: “Não tem nada que a Perdigão goste mais do que comer junto. Você sabe disso! E a gente deve continuar comendo junto, só que de um jeito diferente. Visitas, agora, só por vídeo. Assim, logo mais a gente vai voltar a ver cenas como essas aí do nosso comercial. Aí, sim, é hora de montar aquele mesão do tamanho no nosso coração! Comer junto tem sabor de Perdigão!” Disponível em Tocar Vídeo . Acesso em 25 jun. 2021. (adaptado) A estratégia de comunicação da empresa Perdigão tem como objetivo criar empatia com o público consumidor no contexto da pandemia, por isso Escolha uma opção: a. economiza na produção de uma nova peça publicitária ao usar as mesmas imagens, mudando somente o texto. b. veicula o slogan “Comer junto tem sabor de Perdigão”, que contradiz a orientação sobre o isolamento social. c. incentiva encontros presenciais entre amigos e familiares como forma de garantir o consumo. d. utiliza uma linguagem sofisticada e direcionada para os consumidores que respeitam o isolamento social. e. mostra o seu entendimento sobre a situação atual ao respeitar as orientações sanitárias.
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A tecnologia da informação corresponde a uma série de recursos tecnológicos que quando trabalham de forma integrada permitem obter de forma ágil e precisa as informações necessárias para que os gestores de uma organização possam tomar as melhores decisões, sejam elas de nível estratégico, tático ou operacional, no momento adequado. Na área de logística já é consenso que tais recursos são uma excelente ferramenta para garantir o sucesso de seus processos e obter bons resultados operacionais e financeiros.CENTRO PAULA SOUZA. UA02: Tecnologia da informação (ferramentas de EDI e ASN). Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial, Disciplina de Logística. São Paulo, 2018. p. 3-11.A respeito das tecnologias utilizadas na logística, avalie as afirmações a seguir:I - O ERP (Sistema Integrado de Gestão Empresarial) é a ferramenta de TI (Tecnologia da Informação) que integra os diversos departamentos de uma empresa com base nas atividades de cada um desses departamentos e suas informações são utilizadas para subsidiar as decisões de ordem estratégica da empresa.II – O WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazém) é a ferramenta utilizada para suportar as decisões de necessidades, planejamento e operações de transporte.III – O EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados), o ASN (Número de Sistema Autônomo) e a RFID (Identificação por Radiofrequência) são ferramentas de TI que quando trabalham de forma integrada permitem saber o local exato onde se encontram as mercadorias, agilizar os trâmites operacionais, burocráticos e fiscais de expedição e avisar os interessados que fazem parte de uma cadeia de suprimentos de forma segura e precisa em que estágio se encontra o processamento dos pedidos dos clientes e fornecedores.É correto o que se afirma em:Escolha uma opção:a.I, II e III.b.I e III, apenas.c.III, apenas.d.II e III, apenas.e.I e II, apenas.
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Texto 1De acordo com Albertin (2004), “comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos de negócio. Os processos podem ser realizados de forma completa ou parcial, incluindo as transações negócio-a-negócio, negócio-a-consumidor e intraorganizacional, em uma infraestrutura de informação e comunicação predominantemente pública, de acesso fácil, livre e de baixo custo”.Texto 2Porter (2001) afirma que os vencedores em tempos de Internet “serão aqueles que a veem como um complemento às formas tradicionais de competição e não como canibal das mesmas”.CENTRO PAULA SOUZA. UA03: A Logística no comércio eletrônico. Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial, Disciplina de Logística. São Paulo, 2018. p. 4.Considerando os textos 1 e 2, avalie as afirmações a seguirI - Numa organização vencedora, o comércio eletrônico deve ser enxergado como concorrente e substituto do comércio tradicional.II - Uma transação realizada entre uma empresa e um consumidor final através de meios eletrônicos é considerada uma transação negócio a negócio.III - O B2E - Business to employee - é considerado um processo de comércio eletrônico intraorganizacional.É correto o que se afirma em:Escolha uma opção:a.I, II e III.b.I e III, apenas.c.I e II, apenas.d.II e III, apenas.e.III, apenas.
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