O conflito faz parte da natureza humana. Sempre que houver alguma divergência de opiniões e uma das partes resolver intervir na situação de forma que a sua opinião prevaleça sobre a do outro, teremos um conflito. O que diferencia as pessoas é a forma que cada uma escolhe para resolver os conflitos que surgem. Mas os conflitos nem sempre são negativos. Quando bem gerenciados, podem apresentar resultados positivos, principalmente quando estimulam os participantes a criar novas técnicas e estratégias para resolução dos problemas. Analise as afirmações relacionadas ao tema conflitos elencadas abaixo e assinale a que estiver correta: (Ref.: 202112356662) Os valores e a percepção dos indivíduos podem ser um gerador de conflitos. A má comunicação pouco influencia a geração de conflitos. Quando se usa a coação para resolver os conflitos, busca-se contar com a benevolência da parte antagônica. A situação ideal em uma relação é quando não há tipo algum de conflito. A heterogeneidade das pessoas não se constitui num fator de geração de conflitos.