O conflito faz parte da sociedade e ocorre por diversos motivos, em todas as esferas de relacionamento humano que nós tenhamos. Um conflito é o resultado de divergências de interesses, objetivos, de uma ideia, opinião, atitude ou comportamento, e pode ocorrer entre individuos ou grupos. Essa divergência pode gerar um problema ou uma oportunidade a qual poderá gerar uma semente:

A) processo de negociação

B) relacionamento intrapessoal

C) conflito e divergência

D) rapport e do espelhamento

E) conforto e da discussão ​