O modelo de negócio "Business Model Canvas", proposto por Osterwalder e Pigneur (2011), é estruturado em nove componentes básicos que são interconectados e fornecem uma compreensão global do negócio. É fundamental compreender e gerenciar eficazmente cada bloco para criar e manter um modelo de negócios sólido, adaptável e rentável.
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Resposta:
A alternativa correta é:
Personalização: considera as necessidades coletivas, utilizando a customização em massa e cocriação a partir de informações específicas.