O Seis Sigma pode ser definido como uma estratégia gerencial planejada, com foco nos resultados de qualidade e financeiros, com o objetivo de promover mudanças significativas nas organizações, buscando sempre melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos aos clientes. Podemos dizer que o foco principal do Seis Sigma é a satisfação dos clientes, através da redução de defeitos nos processos e o ótimo desempenho da empresa.


Abaixo estão apresentadas cinco afirmações referentes à metodologia Seis Sigma. Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Alternativa 1:
As ferramentas da metodologia Seis Sigma foram criadas após a concepção da mesma.

Alternativa 2:
Apesar da sigla DMAIC ser popularizada, a ordem com que as etapas ocorrem é totalmente fléxivel.

Alternativa 3:
A metodologia Seis Sigma depende unicamente de ferramentas estatísticas para que possa funcionar.

Alternativa 4:
A metodologia foi desenvolvida por japoneses, considerados os pais da Qualidade, após o final da Primeira Guerra Mundial.

Alternativa 5:
Um fator considerado de extrema importância para que a metodologia tenha sucesso é a colaboração de todos os envolvidos.