O termo programa de treinamento também é utilizado quando o treinamento é estruturado e recorrente. Um programa de treinamento formal é um processo contínuo cujo objetivo é a interação entre usuários e unidades de informação. Segundo Dias e Pires (2004), as condutas para a elaboração de um programa de treinamento são compostas por três níveis:

( ) I – Nível prático: Planejar treinamento de recursos humanos para o evento;
( ) II – Nível de planejamento: planejar e desenvolver ações através do diagnóstico situacional;
( ) III – Nível de execução: Tornar práticas as atividades planejadas;
( ) IV – Nível de avaliação: quando finda um período de maneira prévia ou ao longo de toda atividade se determina possíveis redefinições.

Assinale a alternativa correta:

( ) a. II, III e IV estão corretas.
( ) b. I está correta.
( ) c. II e III estão corretas.
( ) d. I, II, III e IV estão corretas.
( ) e. I e II estão corretas.