Observe as seguintes afirmações abaixo sobre os fundamentos da Gestão da Qualidade Total e assinale a alternativa que corresponde às expressões que as completam adequadamente: I - A organização deve compreender que o cliente é a razão de existir da organização, e para que isso seja explicitado é necessário constante processo de interação e troca de aprendizados entre _____________.
II - O _____________ de todos os envolvidos com a organização, sejam estes clientes internos ou externos, fornecedores ou parceiros, é fundamental para a implantação do GQT.
III - A _______________ é um dos primeiros passos para a implementação do modelo GQT. É fundamental que a organização adote a filosofia do “fazer certo da primeira vez” e principalmente do “zero defeito”, ou seja, não tolerar erros.
Assinale a sequência correta:
A - Chefes e funcionários – valor – contratação de especialistas. B - Empresas – valor – contratação de especialistas. C - Empresas – comprometimento – separação de resíduos. D - Organização, clientes e fornecedores – comprometimento – mudança cultural. check_circle E - Organização, clientes e fornecedores – comprometimento – separação de resíduos.
Lista de comentários
Resposta:
D.
Organização, clientes e Fornecedores - comprometimento - mudança cultural
Explicação:
Verified answer
Resposta:
Organização, clientes e fornecedores – comprometimento – mudança cultural.
Explicação: