Os diretores iniciaram o processo de trabalho para o novo projeto. O diretor de planejamento apresentou o projeto no qual constava: objetivo, panorama e análise do cenário atual.

O passo seguinte, foi a elaboração do plano de ação que contemplasse as diretrizes estratégicas e os objetivos das áreas funcionais para a implementação do projeto. Vários processos foram redesenhados e muitos funcionários precisaram ser realocados. A empresa sabe que será um longo processo, mas os resultados compensarão o esforço de todos.