Produto é um conjunto de benefícios - físicos e psicológicos - que a empresa deseja oferecer, ou um conjunto de expectativas que os consumidores desejam atender. A empresa pode satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores-alvo por produtos. O produto inclui o bem e o serviço. Normalmente, o produto é tomado como um objeto tangível, como caneta, aparelho de televisão, pão, livro, veículo, mesa, etc. Mas, produto tangível é um pacote de serviços ou benefícios. A características ¿simplicidade de operar e fácil de entender¿ do produto está relacionada ao seu seguinte aspecto


A) Aspecto operacional

B) Aspecto funcional

C) Aspecto de manutenção

D) Aspecto de durabilidade

E) Aspecto estético