Em relação às abordagens qualitativa e a quantitativa, podemos dizer que cada uma tem sua aplicação de acordo não somente com o objeto da pesquisa, mas também com os objetivos perseguidos. Leia A entrevista aberta permite que as pessoas se expressem de forma ampla e livre, o que possibilita ao pesquisador conhecer o significado que elas dão às palavras, como produzem conceitos que embasam e dão sentido às suas opiniões. É possível compreender ainda como as opiniões expressas se relacionam com a realidade de vida de cada um, seus interesses, demandas, valores e motivações. São revelações baseadas no conhecimento prático da vida de cada um, ilustradas por narrativas, lembranças e experiências que os entrevistados relatam quando querem explicar seus pontos de vista. (NEVES, Manuela Lopes Santos. A técnica de grupo de discussão em pesquisa eleitoral: um projeto experimental. ) Agora, leia as afirmações abaixo: I - A abordagem quantitativa será sempre muito útil para detectar-se como o público reage a estímulos ou quais são suas aspirações mais profundas. II - A abordagem qualitativa é a mais conhecida pelo público e divulgada pelos meios de comunicação. Ela trabalha com grandezas numéricas. III - Em sua aplicação existem 3 formas: a discussão em grupo, entrevistas em profundidade e intensiva. Haverá um moderador conduzindo os trabalhos, característica central da abordagem qualitativa. Assinale a alternativa com a(s) afirmativa(s) correta(s): a. Somente I e II. b. Somente III. c. Somente II. d. Somente I e III. e. Somente I.
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Os projetos de design thinking são ancorados pela criação e criatividade. A partir de ideias criativas vem a criação, que é o ato de transformar essas ideias em soluções. O design thinking trabalha a partir das etapas de imersão, ideação e prototipação. Seguindo as etapas do design thinking, primeiro você se reúne com sua equipe para entender as necessidades desses parceiros (imersão), depois faz um encontro para apresentação de ideias (ideação), selecionando aquelas que mais se ajustam ao que se pretende. Por último, pega um papel e um lápis e vai rascunhando o protótipo do projeto. Esse protótipo pode começar com o desenho de um mapa conceitual, para que possam ser situadas as áreas envolvidas e depois o funcionamento das ferramentas digitais, como extranet (portal de internet de dentro para fora da empresa com acesso autorizado); redes sociais corporativas e arquivos em nuvem. O design thinking trabalha a partir das etapas de imersão, ideação e prototipação, a partir desse contexto, analise as afirmativas a seguir: I- Imersão pode ser entendida como a etapa em que se discute o problema e as possibilidades de solução de forma preliminar. II- Na etapa de imersão são definidos o escopo do projeto e os perfis dos usuários. Nessa fase se aprofunda no problema e são identificadas as oportunidades. III- A etapa de ideação discute ideias a partir de braimstormings, instigando a criatividade do grupo participante. IV- A prototipação valida e tangibiliza as ideias, esses fatos ocorrem apenas no fim do projeto. Está correto apenas o que se afirma em: Escolha uma: a. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. b. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas c. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. d. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. e. Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
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A metodologia para se trabalhar o design thinking considera a ideia e sua criação. Ambas são contempladas em todo o processo, o qual compreende as etapas de imersão, ideação e prototipação. A imersão em projetos de design thinking para o marketing digital, nesta etapa corresponde à análise de ambiente, quando se procura compreender o contexto do produto daquele projeto. A ideação tem como objetivo fomentar e promover ideias criativas que possam colaborar com o tema do projeto de design thinking e a prototipação é a etapa que valida as idéias, contribuindo para tangibilizá-las. Sobre as etapas de imersão, ideação e prototipação, analise as asserções a seguir julgando as como V(verdadeiras) ou F(falsas). ( ) A imersão contempla a fase preliminar, o reenquadramento, a pesquisa exploratória e a pesquisa desk. ( ) Pesquisa desk vem de desktop e compreende a pesquisa secundária ou a busca de informações sobre assuntos ligados, direta ou indiretamente, ao projeto em canais midiáticos, como sites, portais, livros, blogs, redes sociais, revistas. ( ) Na etapa de ideação ocorrem alguns braimstormings (técnica de ativação da criatividade, por meio de associação de palavras, chamada “chuva de ideias” ) seguidos de sessões de cocriação que podem ter a participação dos stakeholders. ( ) A Prototipação ocorre apenas no final do projeto, ou seja sua validação ocorre apenas no fim. Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta. Escolha uma: a. V - V - V - V b. F - V - V - F c. V - V - V - F Correto d. F - V - V - V e. V - F - F - V
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O design thinking tem influência em vários setores e também no mercado publicitário. Na era digital sua presença auxilia em inovações de processos, de comunicação e de interatividade, possibilitando um novo olhar aos negócios desse meio e um novo encaminhamento, diante de alguns problemas enfrentados com a transformação tecnológica, como a perda de lucratividade. Sobre a influência do design thinking analise as afirmativas a seguir: I - O design thinking utiliza equipe multidisciplinar que, na primeira fase do projeto, verifica in loco como as pessoas agem e interagem. “Desta observação são gerados insights (ideias) e criados modelos multimídia. II - As ideias têm que passar pelo crivo da verificação, por meio da criação de protótipos que são validados com pesquisas de campo novamente. III - O design thinking é considerado uma ferramenta eficiente para criar soluções com vistas ao pensamento disruptivo, como sugerem as inovações tecnológicas. IV - O pensamento disruptivo vem ganhando força com as novas tecnologias. Ele compreende a concepção inovadora de uma ideia que, independentemente de onde ela surja (se de grandes ou de pequenos e micro empresários), pode se transformar em um expressivo negócio e competir com organizações solidamente estabelecidas. Está correto apenas o que se afirma em: Escolha uma: a. Apenas as afirmativas III e IV estão corretas b. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. c. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. d. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. e. Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Correto
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Inbound Marketing é um termo recente e sem um estudo científico. Justino, da Hubspot(2016) empresa que trouxe o conceito para o Brasil, o Marketing de entrada, tradução em português para Inbound Marketing, trata se de uma estratégia capaz de romper os tradicionais conceitos do marketing tradicional, tem foco no interesse do público e torna o cliente em potencial. Tratando de “novo marketing”, que visa obter o interesse das pessoas, numa ação de marketing de entrada, gerando valor via conteúdo atrativo, para provocar nelas o interesse pelo produto. Sobre o inbound marketing analise as afirmativas a seguir: I - Trata-se de uma nova ferramenta para as estratégias de marketing digital que, com um conteúdo de qualidade e relevância, pode atrair o público, gerar interesse nele para o produto, convertê-lo em lead e efetivar o negócio. II - Surge como uma nova estratégia para contemplar o consumidor de informações e serviços que lhe são necessários e tem como suporte o conteúdo. III - As ferramentas digitais atualmente visam atender a pelo menos três pontos do modelo AIDA e visam também prover o consumidor de conteúdo. IV - Marcas, produtos e serviços buscam conhecer e entender o consumidor, já no século XIX foi criado o modelo AIDA, sigla cujo significado é Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Está correto apenas o que se afirma em: Escolha uma: a. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. b. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. CORRETO c. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. d. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. e. Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
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No século XIX foi criado o modelo AIDA, sigla cujo significado é Atenção, Interesse, Desejo e Ação. “Não surpreende que o modelo AIDA tenha sido cunhado por um pioneiro da publicidade e das vendas, E. Sto Elmo Lewis, e que, portanto, tenha sido adotado primeiro nesses dois campos” (KOTLER,KARTAJAYA e SETIAWAN, 2017, p. 78). Hoje, com as ferramentas digitais, as empresas visam atender aos quatro pontos do modelo AIDA e visam também prover o consumidor de conteúdo. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I - Quando o consumidor vai para a internet, vai à procura de conteúdo, pois ele quer conhecer os tipos de produto que atendem suas necessidades e, mais do que isso, quer saber sobre seu funcionamento, forma de uso, tempo de vida útil, quem já utilizou, como utilizou, pontos positivos e negativos do produto, além de informações sobre seu fabricante e distribuidor. PORQUE II - Trata-se de um conhecimento mais amplo que ele somente vai adquirir conversando com um vendedor ou, simplesmente, entrando em uma loja virtual. Daí o valor da geração de conteúdo. Para atender tamanha exigência do consumidor, as marcas precisam prover conteúdo e estimular seu público para o compartilhamento dele. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. b. As asserções I e II são proposições falsas. c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. CORRETO. e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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