O lead-time de pedido, é compreendido e analisado como o intervalo de tempo, entre o momento em que o requerimento de um serviço e/ou produção é colocado e o momento em que o produto é recebido pelo cliente. Os elementos de um ciclo de pedido individual são o tempo de transmissão e de processamento do pedido, o tempo de montagem do pedido, a disponibilidade de estoque, o tempo de produção e o tempo de entrega numa cadeia de suprimentos integrado: fornecedor; empresa fabricante; distribuidores/atacadista; consumidor final. Nesse contexto, quais são as Tecnologias da Informação e Comunicação (softwares usados) para essa integração na cadeia de abastecimento?