A fim de promover uma gestão efetiva de processos em uma organização, o modelo Rummler-Brache, desenvolvido nos anos 1990, propôs uma análise que considera três níveis distintos de processos e atividades. Qual é o objetivo do modelo Rummler-Brache para a gestão de processos? Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos. Padronizar os processos e atividades da organização. Gerenciar a organização como um sistema para garantir efetividade na gestão. Aumentar a satisfação do cliente com a qualidade do produto ou serviço. Minimizar desperdícios e maximizar valor para os clientes