"O McDonald's é a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 119 países, a rede possui mais de 33 mil restaurantes, onde trabalham 1,7 milhão de funcionários que alimentam diariamente mais de 64 milhões de clientes. No Brasil, a rede é operada desde 2007 pela Arcos Dourados, máster franqueada da marca McDonald’s em toda a América Latina. O primeiro restaurante do Brasil foi inaugurado em 1979, em Copacabana, Rio de Janeiro." "A nossa missão; Trabalhamos, diariamente, para sermos o restaurante favorito dos nossos consumidores. Para atingir esta missão, os nossos valores estão na base daquilo que somos, daquilo que fazemos e de como trabalhamos." Sobre a missão de uma empresa avalie as afirmativas abaixo. I - Para criar uma missão as empresas precisam conhecer qual é a atitude que sua empresa possui em relação aos seus funcionários; II - Para criar uma missão as empresas precisam conhecer quais valores e benefícios adicionais suas clientes irão obterem ao adquirirem o seu produto e serviço e não o do concorrente; III - Para criar uma missão as empresas precisam conhecer qual é a imagem que se pretende ter perante os seus clientes e a comunidade geral; IV - Este pode ser considerado um exemplo de missão: "Ser reconhecida como soluções em peças artesanais para montaria". Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção correta: A - I e III são corretas; B - I, II e III são corretas; C - I, II, III, IV são corretas; D - I, III e IV são corretas; E - II e IV são corretas;
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