O atendimento remoto é aquele em que todo o processo é realizado de modo não-presencial. Como o próprio nome já diz, nesse tipo de atendimento a pessoa será auxiliada através de tecnologias ao invés de receber um profissional na sua casa. [...] Oferecer um atendimento remoto aos clientes permite que eles sejam ajudados a qualquer momento e em qualquer lugar, ajudando a economizar tempo e dinheiro, além de aumentar o número de atendimentos feitos por dia. Disponível em: . Acesso em: 21 jul. 2021. ​Relacionando o contexto acima apresentado ao trabalho do profissional do secretariado executivo e ao atendimento ao cliente, é correto afirmar que Alternativas Alternativa 1: no atedimento remoto, visando o atendimento ao público em geral, não existe choque de gerações. Alternativa 2: no atedimento remoto é fundamental que se tenha uma linguagem de atendimento ao cliente técnica e formal, limitando o entendimento. Alternativa 3: no atendimento remoto é comum o cliente não saber expressar o que deseja, assim, é fundamental delimitar a fala dele permitindo que divague nas negociações. Alternativa 4: não é oportuno confundir o atedimento remoto ao cliente com redes sociais pessoais, além disso é fundamental ter cuidados com vestimenta e com o vocabulário, por exemplo. Alternativa 5: no caso de clientes nervosos, seja no atedimento remoto ou presencial, é importante dar preferência em atendê-los, manter o nervosismo e sempre fazer isso juntamente de outras pessoas, para provas e constação do atedimento.