Tomando como base el texto, analice las afirmaciones: I En una conversación formal, el pronombre personal que se utiliza es usted, porque se habla directamente con la persona y significa señor/señora. II Si estamos hablando de la persona usamos el pronombre personal usted. III Si estamos hablando de la persona usamos el pronombre personal el/ella o ellos/ellas. IV El uso de pronombre personal Tú/ Vos indica informalidad. V Formas de tratamiento: señor/ señora + apellido son usos tanto formales como informales. Es correcto lo que se afirma en: Escolha uma opção: a. II y V, solamente b. I, III y IV, solamente. c. I, II y IV, solamente. d. II, IV y V, solamente. e. II y III, solamente.