Uma das áreas dentro das organizações intimamente relacionada à Psicologia Organizacional é a denominada Administração de Conflitos. No ambiente organizacional com pessoas diferentes em personalidade, história de vida, hábitos entre outros é esperado que ocorram disparidades de opiniões e atitudes. Sobre esse tema Neto (2005) afirma que, em meio a uma situação de conflito organizacional é necessário que antes de tomar qualquer decisão o gestor investigue os fatos ocorridos, assim como as pessoas envolvidas e suas condutas. Com objetivo de que injustiças não sejam cometidas e o conflito tenha um final satisfatório para todos. Elaborado pelo Professor, 2021. Considerando as informações acima e os estudos da disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. No ambiente de trabalho existem muitas estratégias com o objetivo de abordar e administrar conflitos, dessa forma perante a singularidade das equipes, pessoas e instituições cabe à gestão mediadora identificar qual o melhor estilo a mesma deverá utilizar para solucionar os problemas organizacionais, sendo que, se faz presente na literatura da área cinco estilos de gestão de conflitos sendo eles o de competição, acomodação, colaboração, abstenção e transigência. PORQUE II. O surgimento de conflitos organizacionais poderá resultar em efeitos totalmente negativos por provocar consequências indesejáveis para o bom funcionamento da organização, como sentimentos de decepção, inimizade e tensão entre as equipes prejudicando o desempenho das tarefas e o clima organizacional. Sendo assim, as divergências entre as pessoas precisam ser combatidos dentro das organizações pela área de gestão em conflitos, pois o mesmo evita a coesão intragrupal, realça os problemas organizacionais e paralisar o crescimento interno das empresas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.