Sabemos que a consultoria pode ser realizada por agentes internos ou externos, e que ambos possuem vantagens e desvantagens para a organização, também pode ser utilizado equipes mistas de trabalho com o intuído de alinhar as informações visando sempre garantir o sucesso da implantação dos novos processos. Entre as desvantagens do consultor externo podemos citar: Escolha uma: a. Participação na avaliação e controle de processos. b. Menor imparcialidade c. Menos experiência. d. Menor liberdade de dizer e fazer coisas. e. Menor conhecimento dos aspectos informais.