De acordo com Chiavenato (2014), a compreensão popular de uma organização burocrática está diretamente ligada a uma organização de rotina demorada e com excesso de papelório e processos, tornando, portanto, em uma organização ineficiente. No entanto, ainda de acordo com o autor, a burocracia segundo Weber, é justamente o oposto, ou seja, uma organização burocrática é uma organização eficiente por excelência. CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: abordagens prescritivas e normativas, volume I. 7. ed. Barueri: Manole, 2014.