A inteligência emocional (IE) é a capacidade de lidar com as próprias emoções de forma a controlá-las em razão de um bem maior. Nesse sentido, o indivíduo que possui um alto índice de IE é aquele que consegue conter seus impulsos. Isso pode variar desde a contenção da vontade de comprar alguma coisa até o ponto de suportar um desaforo para não brigar com alguém. Isso tudo é claro colocando como meta algo maior. Em outras palavras, o indivíduo com alta IE consegue fazer com que a sua razão se sobreponha à sua emoção, ou ainda às suas paixões. Desenvolver a IE é o mesmo que aprender sobre emoções, sentimentos e relacionamentos. Os indivíduos detentores das características inerentes à Inteligência Emocional normalmente vivenciam um reflexo por demais positivo no relacionamento interpessoal. O ser humano que possui a IE presente apresenta as seguintes características: empatia, automotivação, autoconhecimento, espontaneidade, autocontrole. A partir do texto, avalie as afirmações a seguir: I - A Inteligência Emocional diz respeito à capacidade do indivíduo de administrar as emoções das demais pessoas. II - O fato de que o indivíduo traça para si mesmo objetivos a serem alcançados é o grande motivador para que este consiga administrar suas próprias emoções. III - A IE possibilita ao ser humano a contenção dos seus impulsos desde aqueles que diz respeito ao relacionamento com os outros, quanto aos aspectos inerentes a si próprio. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. III. b. I. c. II. d. II e III. e. I, II e III.
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Um fator que contribui muito no processo decisório é a criatividade. Ser criativo pode ajudar a observar o problema sob pontos de vista diferentes e identificar características não percebidas pelos outros. Além de ajudar na melhor definição do problema, a criatividade pode contribuir muito com o desenvolvimento de alternativas. Gerar ideias novas e úteis propiciará aos dirigentes uma lista maior de alternativas, aumentando a probabilidade de escolher uma alternativa melhor para a solução do problema. Pesquisas recentes indicam que todas as pessoas são potencialmente criativas. Por alguma razão, poucas desenvolvem esta habilidade e por isto parece ser uma qualidade humana rara. Na verdade, há um estereótipo de que a criatividade é uma habilidade incomum, porém é possível exercitar esta habilidade. ROBBINS, StepHeN p. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. É importante também que as empresas propiciem um ambiente de trabalho agradável, com liberdade para criação, com sistema de reconhecimento e recompensa por comportamentos criativos, com a oferta de informações e recursos que possam contribuir para que o potencial criativo de cada indivíduo possa se manifestar espontaneamente. A partir do texto, avalie as afirmações a seguir: I - A criatividade é um elemento importante no processo decisório, pois possibilita a identificação de nuances não observadas por outros indivíduos. II - A criatividade é uma habilidade incomum sendo difícil a possibilidade de exercitá-la. III - A disponibilidade de um ambiente de trabalho em que se faça presente a liberdade para a criação, bem como a existência de um sistema de reconhecimento e recompensa para comportamentos criativos é importante. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e II. b. I e III. c. I. d. III. e. II.
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