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A tecnologia está presente nas empresas em sua grande maioria de tarefas, seja em atividades operacionais ou de planejamento. Os profissionais já não se veem sem o uso desses recursos tecnológicos no seu dia a dia e os sistemas de informação são disponibilizados com o objetivo de melhorar as tarefas e rotinas do dia a dia das organizações para que se tenha a melhoria de resultados. Com base na geração da informação por esses sistemas, podemos afirmar que: ALTERNATIVAS O controle é o momento da inserção dos dados no sistema de informação. O dado é o resultado final emitido pelo sistema em forma de relatório. O feedback está relacionado aos dados inseridos no sistema de informação. O processamento está relacionado ao tratamento dos dados inseridos no sistema de informação.
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Segundo o autor O`Brien (2004), é comum das pessoas confundirem os termos Dados e Informação, pois acreditam que sejam sinônimos. Porém, como estamos tratando de tecnologia e sistemas de informação, é importante diferenciar essas terminologias, pois tecnicamente são distintas. Nesse contexto, assinale a alternativa correta: I. A partir dos dados inseridos no sistema de informação são geradas as informações. II. Os dados são fatos isolados, brutos e não são organizados. III. O processamento corresponde à etapa de entrada de dados inseridas no sistema. IV. As saídas do sistema correspondem ao tratamento dos dados inseridos e resultam nas informações. ALTERNATIVAS Apenas os itens I, II e IV estão corretos. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item III está correto. Todos os itens estão corretos. Nenhum item está correto.
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Para que os gestores consigam tomar decisões mais acertadas com base nas informações geradas pelo sistema, as atividades básicas devem ser monitoradas, ou seja, deve-se acompanhar o processo de entrada de dados, o processamento desses dados e a geração da informação (O`BRIEN, 2004). A partir do exposto, leia as afirmações e assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS O software utilizado pela empresa não precisa estar adaptado as rotinas administrativas para que o gestor consiga tomar decisão. A integração entre todos os recursos da empresa pode proporcionar o fracasso na utilização do Sistema de Informação. O hardware utilizado pela empresa acaba não interferindo na informação gerada pelo Sistema de Informação. As pessoas são peças fundamentais para que o resultado gerado no Sistema de Informação seja satisfatório.
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Os gestores podem utilizar os sistemas de informação como forma de apoio às operações para a tomada de decisão. Para isso, devem estar atentos ao processo de geração da informação. De acordo com o exposto, leia as afirmações e assinale a alternativa correta: I - O acompanhamento das transações realizadas no sistema de informação é uma forma de garantir a veracidade das informações. II - O uso da tecnologia da informação melhora o processo decisório da empresa, sendo necessária maior burocracia e demora nos processos. III - O uso de sistemas de informação permite uma melhor agilidade e precisão das informações geradas. IV - A otimização do tempo dos colaboradores é um fator observado quando se trata do uso de tecnologias. ALTERNATIVAS Somente I e II estão corretas. Somente II e III estão corretas. Somente I, II e IV estão corretas. Somente I, III e IV estão corretas. Todas estão corretas.
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De acordo com O`Brien (2004), o Sistema de Informação é "um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização". Dentre os itens que fazem parte da tecnologia da informação, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS O sistema de informação é considerado como tecnologia da informação, no qual usa-se apenas o software. O sistema de informação é um conjunto integrado de pessoas e software. O hardware está inserido no conjunto sistema de informação, pois são utilizados como base para o software. Quando falamos em tecnologia da informação não incluímos os sistemas de informação, já que são softwares.
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Podemos observar a existência de tipos diferentes de sistemas de informação, que podem ser utilizados dentro da mesma organização, mas para finalidades e objetivos distintos (O`Brien, 2004). Essa utilização irá depender do nível de informação que a empresa deseja gerar e analisar para tomada de decisão. Diante disso, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS Os sistemas especialistas são baseados no conhecimento e dão apoio à criação e disseminação do conhecimento organizacional. Os sistemas de administração do conhecimento são baseados no conhecimento, fornecendo conselho especializado na organização. Sistemas de informação estratégica fornecem à empresa produtos/serviços estratégicos com o intuito de obter vantagem competitiva. Os sistemas de informação para as operações são baseados no conhecimento e utilizados para gestão estratégica e obtenção de vantagem competitiva.
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As informações geradas em uma empresa podem ser analisadas segundo alguns aspectos, de forma que não apenas o seu potencial de utilização sejam verificados, mas também a realização de comparações que podem ser úteis no momento da análise de sua relevância, (CORTÊS, 2008). Com base nessa informação, assinale a alternativa correta: I. O atributo nível da informação diz respeito à facilidade de ser encontrada determinada informação. II. O atributo qualidade é um pouco subjetivo pois depende da avaliação dos usuários do sistema de informação. III. O atributo facilidade ao acesso diz respeito à facilidade de ser encontrada determinada informação. IV. O atributo fidedignidade é um fator subjetivo, mas fundamental ao sistema de informação. ALTERNATIVAS Apenas os itens I, III e IV estão corretos. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item III está correto. Todos os itens estão corretos. Nenhum item está correto.
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