Em algumas negociações, o conflito é inevitável e, por isso, precisa de uma terceira pessoa para melhorar o relacionamento entre as partes negociadas. Assim, pode entrar uma terceira parte entre a negociação para reestabelecer o diálogo e o relacionamento saudável entre as partes. Não oferece uma solução, mas auxilia as partes envolvidas a por si só, encontrarem a solução que resolvam o conflito. Esta terceira pessoa que auxilia o conflito é conhecido como:Alternativas:a)Parceiro comercial;b)Mediador;c)Conciliador;d)Árbitro;e)Poder judicial.​