A análise do consumidor é um processo de investigação que visa compreender os fatores que influenciam o comportamento de consumo das pessoas. Essa análise é importante para as empresas, pois permite que elas desenvolvam produtos e serviços que atendam às necessidades e desejos dos consumidores. A alternativa correta é (C). Os principais itens considerados na análise do consumidor são as influências e fatores pessoais, sociais, psicológicos e culturais que influenciam o seu comportamento de consumo.

Os principais itens considerados na análise do consumidor são:

• Fatores pessoais: incluem características individuais, como idade, sexo, renda, escolaridade, ocupação, personalidade e estilo de vida.
• Fatores sociais: incluem grupos de referência, família, amigos e influências culturais.
• Fatores psicológicos: incluem motivação, percepção, aprendizagem e memória.
• Fatores culturais: incluem valores, crenças e normas sociais.

Detalhes:

• Os fatores pessoais são os mais básicos, pois estão relacionados às características individuais do consumidor.
• Os fatores sociais são importantes, pois influenciam a forma como o consumidor percebe e avalia os produtos e serviços.
• Os fatores psicológicos são fundamentais para compreender os motivos que levam o consumidor a comprar.
• Os fatores culturais são importantes, pois influenciam o comportamento de consumo das pessoas em diferentes contextos.

#SPJ1