Qual é o fato ou acontecimento que caracteriza o início da Primeira Era da Qualidade?

Escolha uma opção:
a. A criação da escrita.
b. O descobrimento do aço.
c. A Segunda Guerra Mundial.
d. A ampliação da oficina do mestre artesão e o início da medição durante o processo produtivo.
e. A Revolução Industrial e a produção em massa.