Quando falamos sobre qualidade temos uma das normas que é a NBR ISO 900. O que essa norma nos diz?
A resposta correta é:
Que a qualidade é “o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz aos requisitos”.
A resposta correta é:
Que a qualidade é “o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz aos requisitos”.
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A resposta correta é:
Que a qualidade é “o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz aos requisitos”.
A NBR ISO 9000 é uma norma que estabelece os conceitos e princípios de gestão da qualidade. Ela define a qualidade como o grau em que um produto ou serviço atende aos requisitos e expectativas dos clientes. A norma fornece diretrizes para implementar um sistema de gestão da qualidade eficaz, que visa melhorar a eficiência e eficácia dos processos, garantindo a satisfação do cliente.