August 2023 1 41 Report
Questão 5
Necessitam de informações sobre o que é feito pelas empresas;

l. Investidores,
ll. Sócios,
lll. Imprensa
lV. Colaboradores

Marque a alternativa correta:

A) Apenas a l está correta;
B) Todas estão corretas;
C) l, ll, lll estão corretas;
D) l e ll estão corretas
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O avanço tecnológico representa diversas mudanças no cenário industrial, local e global, pois com o advento da indústria 4.0, a automação e conexão com componentes de internet, uma empresa se torna mais produtiva, não só com relação a ganhos, mas na capacidade de aproveitar melhor os recursos de transformação e o tempo investidos em suas linhas de produção. Dessa forma, há uma queda significante da quantidade de recurso e energia necessária para se produzir. Essas alterações representam mudanças positivas para o meio ambiente, como a extração e transformações de elementos naturais, bem como a redução de elementos poluentes na atmosfera. Fonte: adaptado de: SILVA, L. M. M. da; MARQUES, A. P. B.; ALKIMIM, M. A. Inteligência artificial e a dignidade do trabalhar no meio ambiente de trabalho: um difícil convívio? São Paulo: LTr, 2021. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir: I. As interferências da quarta onda são visíveis além do cenário industrial. II. A principal mudança encontrada se mostra na capacidade de elevar a receita de uma empresa. III. As reservas naturais e condições climáticas se mostram beneficiadas pelos avanços tecnológicos. É correto o que se afirma em:
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Questão 4 E mais importante,a Comunicação Interna é a única área que observa,de fato,a organização como um todo, favorecendo o alinhamento e o trabalho dos atributos de marca e metas corporativas, atuando como servidora de toda a organização. Portanto, deve ser valorizada e reconhecida e ter acesso à Direção da empresa, assim como às suas diversas áreas: l. Marketing, ll. Vendas, lll. Recursos Humanos, lV. Supply, Marque a alternativa correta: A) l e ll estão corretas; B) l, ll, lll estão corretas; C) Todas estão corretas; D) Apenas a l está correta;
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Questão 6 Os funcionários deve ser os primeiros a conhecer novas posturas, produtos e informações da empresa, qual fator é esse? A) Fator de planejamento B) Fatores positivos C) Fator de negociação D) Fator estratégico
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Questão 7 Para garantir melhor continuidade e competitividade, os novos modelos de gestão adotam: A) sistema mais virtuoso B) sistemas mais plano C) sistema mais complexo D) sistemas mais abertos
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Questão 8 Quem lida com o público interno precisa ter o que? A) Ficarem alheios às decisões estratégicas B) Informações da empresa C) Forte sintonia como climaorganizacional. D) Coordenação dos trabalhos
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Questão 9 Publicação institucional destinada a diferentes públicos da organização pode ser utilizada também na comunicação interna para a emissão de informações corporativas, com periodicidade regular ou não, veiculada na forma impressa ou por e-mail: A) Boletim B) Newsletter C) Revista D) Jornal
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A figura a seguir representa uma estrutura Multicanal: ​ As mudanças de comportamento do consumidor, bem como dos processos no varejo, desencadearam novas estruturas de canais de atendimento, possibilitando novos formatos de compra. As transformações acontecem de forma diferente, dependendo do segmento, onde muitas empresas se encontram avanças na integração de canais e outras ainda permanecem estagnadas. A presença em vários canais é o mínimo no contexto atual, para que a empresa se mantenha competitiva entre seus concorrentes. Desta forma, a partir do formato multicanal apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. A empresa que oferece vários canais de comunicação e distribuição melhora a experiência do cliente, proporcionando mais opções de escolha no processo de compra. II. No multicanalidade, cada canal funciona de forma independente, podendo ser em lojas físicas como nos canais digitais, o consumidor tem a possibilidade de escolha e recebe um atendimento diferenciado em cada canal. III. Uma empresa multicanal compreende o comportamento do consumidor e consegue acompanhá-lo em toda a sua jornada de compra, proporcionando opções de atendimento integradas em cada um dos canais utilizados. As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
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A figura a seguir representa uma estrutura Multicanal: As mudanças de comportamento do consumidor, bem como dos processos no varejo, desencadearam novas estruturas de canais de atendimento, possibilitando novos formatos de compra. As transformações acontecem de forma diferente, dependendo do segmento, onde muitas empresas se encontram avanças na integração de canais e outras ainda permanecem estagnadas. A presença em vários canais é o mínimo no contexto atual, para que a empresa se mantenha competitiva entre seus concorrentes. Desta forma, a partir do formato multicanal apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. A empresa que oferece vários canais de comunicação e distribuição melhora a experiência do cliente, proporcionando mais opções de escolha no processo de compra. II. No multicanalidade, cada canal funciona de forma independente, podendo ser em lojas físicas como nos canais digitais, o consumidor tem a possibilidade de escolha e recebe um atendimento diferenciado em cada canal. III. Uma empresa multicanal compreende o comportamento do consumidor e consegue acompanhá-lo em toda a sua jornada de compra, proporcionando opções de atendimento integradas em cada um dos canais utilizados. As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
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As mudanças de comportamento do consumidor, bem como dos processos no varejo, desencadearam novas estruturas de canais de atendimento, possibilitando novos formatos de compra. As transformações acontecem de forma diferente, dependendo do segmento, onde muitas empresas se encontram avanças na integração de canais e outras ainda permanecem estagnadas. A presença em vários canais é o mínimo no contexto atual, para que a empresa se mantenha competitiva entre seus concorrentes. Desta forma, a partir do formato multicanal apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. A empresa que oferece vários canais de comunicação e distribuição melhora a experiência do cliente, proporcionando mais opções de escolha no processo de compra. II. No multicanalidade, cada canal funciona de forma independente, podendo ser em lojas físicas como nos canais digitais, o consumidor tem a possibilidade de escolha e recebe um atendimento diferenciado em cada canal. III. Uma empresa multicanal compreende o comportamento do consumidor e consegue acompanhá-lo em toda a sua jornada de compra, proporcionando opções de atendimento integradas em cada um dos canais utilizados. As afirmativas I, II e III, são respectivamente: Alternativas
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O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias de marketing que se baseia na ideia de criação e compartilhamento de conteúdo voltado para um público-alvo específico, para conquistar a permissão de comunicar com seu potencial cliente de forma direta, criando um relacionamento que pode ser duradouro. O Inbound é uma metodologia baseada no diálogo constante entre empresa e consumidor e usa o conteúdo para atrair a atenção do público, por canais como blog, redes sociais e e-mail. O custo é menor e os resultados podem ser medidos de forma rápida e precisa. Fonte: https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-inbound-marketing/ Podemos compreender a partir do texto, que o inbound marketing objetiva a criação de um diálogo com o público, oferecendo conteúdo relevante que atraia a atenção e crie relacionamento. Neste sentido, analise o anúncio a seguir: ​Fonte: Para que esse anúncio esteja dentro da proposta do inboud marketing, o texto mais adequado seria:
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