Questão: a procura por melhores resultados no atendimento, é algo imprescindível para que as organizações se mantenham competitivas em um cenário cadenciado, tanto por regras advindas dos processos de internacionalização, quanto pelo crescente nível de exigência pertencente a um novo perfil de consumidores. Desse modo, as organizações começam a atuar de forma bem mais ideológica e, ainda, uma vez que os produtos e serviços mostram-se cada vez mais iguais e apresentam-se de maneira cada vez mais semelhante, as organizações atualmente andam apostando em um conjunto próprio de características – missão, visão e valores – que as identifiquem e diferencie dos seus concorrentes. Relacione a primeira coluna com a segunda. Agora, assinale a alternativa com a sequência correta
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Entender que Missão, Visão e Valores são considerados os pilares do planejamento estratégico de uma organização é vital. Logo a sequência correta 1c, 2a, 3b.
Característica de uma empresa
Uma declaração de missão é a evidência do propósito abrangente de uma organização. Mostra que o negócio existe para cumprir uma função social e fornecer bens e/ou serviços a um determinado mercado-alvo.
As metas de longo prazo da organização são delineadas na visão. Em outras palavras, demonstra o que a empresa deseja se tornar ao longo de um período específico de tempo com base em onde ela está agora.
Os valores visam fortalecer os aspectos financeiros e éticos do negócio que são compartilhados com o público.
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