Segundo Carramenha, Cappellano e Mansi (2013), canais são ferramentas e assim devem ser encarados em um planejamento de comunicação: como instrumentos poderosos para contribuir com que os objetivos sejam atingidos, e não como os objetivos em si. O canal pelo qual uma empresa se comunica faz parte da estratégia de marketing, isso indica que, como ferramenta de marketing, ele deve ser utilizado em um contexto organizacional mais amplo. Assim, coordenar esforços em prol de uma comunicação que reúna conceito, canal e estratégia é um desafio que merece a atenção dos gestores de áreas criativas. ​CARRAMENHA, B. CAPPELLANO, T. e MANSI, V. Comunicação com empregados: a comunicação interna sem fronteira. Jundiaí. InHouse, 2013. Levando em consideração o excerto anterior e o conhecimento adquirido durante a Semana de Conhecimentos gerais, assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: Quanto maior é o número de canais mais as empresas tendem a atingir bons resultados. Alternativa 2: Canais são mais importantes que conceitos, pois os canais são fixos e os conceitos mudam. Alternativa 3: Ao comunicar uma empresa deve pensar no que é mais barato, deixando canais caros. Alternativa 4: Tratar de canais de modo estratégico significa muda-los constantemente, acompanhando tendências. Alternativa 5: Uma empresa deve escolher canais eficientes que possibilitem interações de curto e longo prazo.
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Leia o texto abaixo. Bolo de chocolate Ingredientes: 3 copos de farinha de trigo; 2 copos de açúcar; 1 copo de chocolate em pó; 1 copo de óleo; 3 ovos; 1 copo de água quente; 1 colher de sopa de fermento em pó; Modo de Preparo: Em uma tigela misturar o açúcar e o chocolate em pó. Em seguida, misturar as gemas e o óleo. Aos poucos acrescentar a água e o trigo. Em seguida juntar o fermento e por fim juntar as claras em neve. Despejar numa forma untada e colocar para assar por aproximadamente 40 minutos. Com base nas discussões realizadas em "Linguagem, Comunicação e Interação", analise as assertivas que seguem e assinale a opção correta. Alternativa 1: A receita de bolo de chocolate ressalta o que os formalistas russos chamam de literariedade, isto é, aquilo que torna uma determinada obra uma obra literária. Alternativa 2: Os vários recursos utilizados na construção da receita culinária singularizam a linguagem e permitem que tenhamos uma visão mais ampla acerca do assunto ali tratado. Alternativa 3: A receita de bolo de chocolate é a de um típico texto literário, pois a linguagem sofre um processo de singularização e rompe com a banalidade da linguagem cotidiana. Alternativa 4: A linguagem utilizada na construção da receita de bolo de chocolate é a não verbal, uma vez que faz referência a farinha, ovos e outros ingredientes que são físicos e palpáveis. Alternativa 5: A linguagem do texto literário está comprometida com a função estética e com os vários significados que, inclusive, ultrapassam os limites codificados pelos dicionários e gramáticas.
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​Buscando obter uma vantagem competitiva frente aos concorrentes, as empresas precisam agregar valor a seus produtos e sua marca, através de atividades e estratégias que sejam perceptíveis ao cliente final e, neste quesito, o pós-venda tem tido papel muito relevante. Pois, pesquisas mostram como está se tornando cada vez mais difícil conquistar a fidelidade do consumidor, então as marcas tendem a aumentar seus esforços de pós-venda. ​GORGEN, Mauro Carlos; FAGUNDES, Dorneles Sita. A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA EM UMA INDÚSTRIA DO SEGMENTO MOVELEIRO. Revista de Administração de Empresas Eletrônica-RAEE, n. 16, p. 137-157, 2022. Assim, com base nesta informação, analise as asserções abaixo: I - O foco diferenciado do pós-compra nos clientes traz grandes benefícios a curto, médio e longo prazo. PORQUE II - Um bom exemplo é uma empresa de telefonia que foca sempre em atrair novos clientes. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições falsas. Alternativa 2: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 4: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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O Projeto Dove pela Autoestima tem a missão de ajudar jovens do mundo todo a construírem confiança corporal e autoestima positivas. Em 2020, o Projeto desenvolveu uma pesquisa que aponta que "84% das meninas brasileiras com 13 anos já aplicaram filtros ou usaram aplicativos para mudar sua imagem em fotos. Entre elas, 78% também tentam mudar ou ocultar pelo menos uma parte ou característica de seu corpo que não gostam antes de postar fotos de si mesmas nas redes sociais." A pesquisa também afirma que este fato leva a insegurança dessas meninas em saírem de casa pelo desconforto consigo mesma. Adaptado de: . Acesso em: 25 de abril de 2021. Levando em conta que a Dove se posiciona como uma marca que valoriza a saúde e a beleza natural de suas consumidoras, a pesquisa desenvolvida pelo Projeto Dove pela Autoestima pode ser usada em qual categoria promocional que entre de acordo com a identidade da marca? (assinale a alternativa correta). Alternativas Alternativa 1: Promoção de produtos, para que as consumidoras sintam que com Dove terão a beleza que os filtros das redes sociais trazem. Alternativa 2: Promoção com concurso de beleza, onde a mulher com beleza natural mais agradável, terá um ano de produtos Dove. Alternativa 3: Promoção institucional ou de marca, com interesse em identificar-se como uma marca preocupada com o consumidor, podendo fazer uso das Relações Públicas e Assessoria de Imprensa para agregar à imagem da marca. Alternativa 4: Promoção institucional, com interesse final em venda de um produto específico, afinal, é para isso que o projeto foi feito: vender. Alternativa 5: Promoção de produtos/serviços que é a ação promocional em que o ponto focal é o produto ou serviço e o objetivo final é a venda.
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“Os militares assumiram o governo de forma inconstitucional, conferiram a si próprios poderes de exceção, e cinco generais do Exército se alternaram no comando do Executivo – Castello Branco (1964-67), Costa e Silva (1967-69), Garrastazú Médici (1969-74), Ernesto Geisel (1974-79) e João Figueiredo (1979-85) – além do curto período de mando de uma Junta Militar, composta pelos ministros das três Forças, entre agosto e outubro de 1969. Do começo ao fim da ditadura, porém, vicejaram tensões e conflitos reveladores de que a ‘opinião dos quartéis’, como os militares costumavam se referir ao próprio ativismo político, não era unânime, com disputas internas pelo controle do Executivo”. SCHWARCZ, L. M. e STARLING, H. M. Brasil: uma biografia. São Paulo: Companhia das Letras, 2015, p. 449. A partir dessa análise, considere as afirmações abaixo e assinale com V o que é verdadeiro e com F o que é Falso. ​ ​ ( ) As forças armadas no Brasil, no período do golpe em 1964 e posteriormente a ele, representavam uma unidade, importante para o desenvolvimento da ditadura. ( ) As medidas implantadas pelos cinco presidentes militares do período, que vai de1964 até 1985, os levaram a ser conhecidos como presidentes linha dura, devido ao rigor e rigidez de suas medidas e ações contra a organização e fortalecimento da oposição. ( ) As tensões e conflitos no interior do Exército contribuíram para o enfraquecimento do regime civil-militar brasileiro. ( ) Os atos institucionais foram instrumentos utilizados pelos militares durante a ditadura para regulamentar aspectos da vida política, economia e cultural dos brasileiros. A sequência correta é:
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