Segundo Goleman (1996), o comportamento humano é condicionado por modelos mentais. O autor cita que um desses modelos mentais tem como pressuposto que, dentro de qualquer grupo – famílias, indústrias, organizações e nações –, os modelos mentais coletivos se desenvolvem com base em experiências compartilhadas.
Estamos nos referindo a qual modelo mental?
Escolha uma:
a. Linguagem.
b. Biologia.
c. Aprendizado.
d. Experiência pessoal.
e. Cultura. Correto