Segundo Kotler (2000), a teoria de Abraham Maslow e sua "Pirâmide das Necessidades" é a mais organizada para o entendimento dos motivos, necessidades e desejos que impulsionam o consumidor a uma compra. A pirâmide é dividida em cinco categorias, que só se manifestam quando a categoria anterior atinge certo nível de satisfação. Leia então as afirmativas que se seguem sobre o tema e assinale a alternativa correta.
I - As necessidades FISIOLÓGICAS são indicativas de aspectos básicos para a sobrevivência do indivíduo, como fome, sede e frio.
II - As necessidades SOCIAIS ou de AFEIÇÃO estão relacionadas aos sentimentos que unem as pessoas, integrando-as em grupos.
III - Na necessidade de ESTIMA, o indivíduo pode se identificar com um grupo ou classe social pelo consumo de determinados produtos.
IV - A necessidade de SEGURANÇA é aquela que impulsiona o indivíduo a buscar situações e produtos que lhes dê estabilidade física e psicológica, como a aquisição de um imóvel para moradia.
ALTERNATIVAS
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Somente as alternativas II e III estão corretas.
Somente as alternativas III e IV estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
I - As necessidades FISIOLÓGICAS são indicativas de aspectos básicos para a sobrevivência do indivíduo, como fome, sede e frio.
II - As necessidades SOCIAIS ou de AFEIÇÃO estão relacionadas aos sentimentos que unem as pessoas, integrando-as em grupos.
III - Na necessidade de ESTIMA, o indivíduo pode se identificar com um grupo ou classe social pelo consumo de determinados produtos.
IV - A necessidade de SEGURANÇA é aquela que impulsiona o indivíduo a buscar situações e produtos que lhes dê estabilidade física e psicológica, como a aquisição de um imóvel para moradia.
ALTERNATIVAS
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Somente as alternativas II e III estão corretas.
Somente as alternativas III e IV estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
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