Suponhamos que se instale em sua cidade uma lanchonete da franquia McDonald's. Essas lanchonetes são conhecidas por oferecer o mesmo tipo de serviços e produtos (padronização) no mundo todo. No entanto, você acredita que a cultura regional, local é capaz de alterar esse padrão?
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Resposta:
Não, o McDonald's é uma rede de franquia mundial, existe um padrão e dificilmente será alterado em função de uma cultura regional.
Explicação:
O McDonald's é a maior rede de restaurantes de fast food do mundo e as pessoas buscas as suas lanchonetes pelo seu padrão, independente de onde estiver. O que podemos observar em alguns países, são linhas de produtos adicionais ao cardápio já existente, que são ofertadas para satisfazer o consumidor local e testar novos sabores.
Não, o padrão de atendimento e produção do McDonald’s é praticamente o mesmo em todo o planeta, sendo esse um dos diferenciais da franquia de McDonald’s ao redor do mundo.
Franquias globais e culturas regionais
Existem muitas franquias globais, como o Burguer King, McDonald’s, KFC e Domino’s são exemplos delas, e todas possuem seus próprios padrões, é por isso que elas exportam também a cultura dos seus países de origem.
A cultural regional pode alterar questões pequenas, como a forma de atendimento e tipos de expressões usadas, mas não alterará o produto ou o espaço, nem as vestes dos funcionários.
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