TEXTO I

A abordagem narrativa nas organizações também pode ser observada a partir dos relatos de vida. Na perspectiva do storytelling, Cogo (2013) analisa a “contação de histórias” enquanto formas narrativas estruturadas, difundidas por diferentes meios comunicacionais, com o intuito de compartilhar as experiências de vida e tornar a narração envolvente e memorável.

TEXTO II

O storytelling consiste na partilha de uma história única e real de uma empresa ou de um produto, criando uma relação de proximidade entre a organização e o cliente. Uma boa história revela a grande vantagem que a empresa trouxe para a vida do consumidor.

TEXTO III

Talvez se lembrem da repercussão que teve o comercial da montadora Renault ao se apropriar da série animada Caverna do Dragão para construir uma narrativa em que se destaca o SUV Kwid Outsider, modelo que a empresa lançava em 2019.

Com base nos textos apresentados, é correto afirmar que a abordagem narrativa nas organizações
Escolha uma opção:

a.
resume-se às experiências mais concretas dos clientes.

b.
é impraticável.

c.
é literária.

d.
abrange ficção e não ficção.

e.
é prioritariamente ficcional