O Balanced Scorecard – BSC – é um método de gestão estratégica de desempenho desenvolvido pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton no início da década de 1990. Após 30 anos desde a sua criação, essa metodologia se difundiu em empresas de todo o mundo, permitindo que diferentes modelos de negócio pudessem fazer análises mais completas sobre a sua performance e acompanhar com mais clareza a execução das ações com foco em metas e objetivos relevantes para a empresa.

Disponível em: < https://shre.ink/Tmu > Acesso em 21 maio 2022.

Sobre as perspectivas apresentadas pelo BSC, analise as afirmativas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta.