Um dos mais conhecidos modelos de gestão de qualidade que, com as adaptações correspondentes, vem sendo aplicado na busca de excelência é o preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), segundo o qual:
( ) A FNQ define, a cada biênio, os fundamentos e os critérios e pontuação.
( )Cada organização define os próprios critérios de excelência.
( )A FNQ define critérios para fins de certificação de qualidade e atribuição de premiações .
( )São apresentados fundamentos e critérios de excelência.
( ) Cada organização pode ser avaliada de acordo com as respectivas metas individualizadas.
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Resposta:
cada organização pode ser avaliada de acordo com as respectivas metas individualizadas.
Explicação:
Resposta: São apresentados fundamentos e critérios de excelência.
Explicação: Gabarito Estácio