Um dos principais direcionadores para a contratação e desenvolvimento do mercado de consultoria é a inovação. De fato, diversos autores como Oliveira (2015) e Pagliuso et al (2010) defendem que a demanda por serviços de consultoria se dará em função da busca das empresas por novos conhecimentos e inovações para lidar com a globalização da economia. Contudo, alguns outros direcionadores (ou drivers) também podem ser evidenciados. Analise os itens a seguir e assinale aquele que apresenta um driver da tendência de contratação de serviços de consultoria.

Escolha uma opção:

a.
Minimização de questionamentos orientados à melhoria contínua.


b.
Aumento dos serviços internos.


c.
Consolidação dos mercados consumidores.


d.
Fusões entre empresas.


e.
Regionalização dos serviços.
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Apesar do desenvolvimento de diversas técnicas, ferramentas e processos gerenciais ao longo do tempo e da sua incorporação pelas empresas contemporâneas, ainda é possível perceber que estas empresas têm a necessidade de se adaptar às mudanças ambientais. Seja por um baixo desempenho nestes processos, seja pela falta de informações ou competências internas, as empresas buscam minimizar a lacuna entre aquilo que se apresenta em termos de resultados e aquilo que é demandado pelo ambiente de negócios. Para tanto, as empresas podem atuar em duas frentes: (i) a adoção de consultorias ou auditorias para a revisão dos processos e (ii) o melhoramento das informações existentes na empresa e a obtenção de informações externas. Em relação às abordagens de adaptação das empresas, analise as afirmativas abaixo. I. As empresas contratam pessoas ou outras empresas para a realização de atividades que não dominam ou não consideram prioritárias ao seu negócio. II. O consultor ou auditor não precisa necessariamente ser um elemento externo à empresa. Nesta situação, um funcionário da própria empresa pode assumir este papel. III. A utilização de informações mais assertivas pode modificar o desempenho de áreas como vendas, fazendo com que gerentes de vendas passem a ter papel mais estratégico nas ações da organização. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e III, apenas b. I, apenas. c. I e II, apenas. d. II e III, apenas. e. I, II e III.
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