March 2022 2 131 Report
Uma organização com clima positivo tem influência direta para o bom gerenciamento, caracterizando os vários pontos como impulsionadores ao clima positivo. Assinale a alternativa INCORRETA.

Manter a motivação da equipe de projetos e promover a satisfação intrínseca de todos os integrantes.

Desenvolvimento de uma cultura particular da equipe de projetos, estimulando todos a defender esta cultura.

O trabalho da equipe é valorizado e estimulado à realização de projetos.

Os riscos de projetos ocorrem em grande escala para equipes bem estruturadas no desenvolvimento de software

As ameaças à equipe de projeto são identificadas e combatidas, tornando um grupo mais seguro.
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Os procedimentos de backup são ações e mecanismos de importância capital no contexto da segurança da informação. O ato de fazer cópias de segurança do ambiente informacional é uma forma de salvaguardar um dos ativos mais importantes e essenciais das organizações e que visam a dar a sustentação para a pronta recuperação de eventuais incidentes ou desastres com estes ambientes. Estes procedimentos devem ter base nas seguintes premissas:I- Os backups devem ser realizados visando a diminuir os riscos da continuidade.II- Para o pronto restabelecimento, os backups devem ser mantidos em local físico próximo do armazenamento dos dados originais.III- Realizar testes nas mídias que armazenam os backups para assegurar que os mantidos em ambiente interno e/ou externo estejam seguros e em perfeito estado para serem utilizados.IV- Sempre que possível, manter atualizada a documentação dos procedimentos de backup e restore. Assinale a alternativa CORRETA:    As sentenças I, II e III estão corretas.Somente a sentença I está correta.As sentenças I e III estão corretas.As sentenças II e IV estão corretas.
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Entende-se que cada projeto de software deve ter características a serem gerenciadas, em função do tempo, escopo e recursos. Analise as alternativas e escolha a INCORRETA.Um projeto com o escopo bem definido e gerenciado tem grande chance de atender ao prazo estabelecido.O gerenciamento das atividades no cronograma tem como meta garantir que o prazo do projeto seja cumprido.Quanto maior o número de pessoas envolvidas no projeto maior a chance de sucesso para o projeto.Todos os recursos necessários para o projeto devem ser analisados antes de sua utilização, seja de pessoas, infraestrutura, hardware, entre outros.A necessidade de mudança de escopo do projeto durante o seu andamento pode causar mudança tanto no prazo quanto em diferentes recursos.
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Analise as afirmações e escolha a alternativa correta. I - A interface de um software é fundamental para melhorar a comunicabilidade com o usuário.II - Uma interface do software com uso de cores bem distribuídas implica em aumentar a lucratividade do usuário.III - O principal objetivo da Avaliação de Interface Homem-Computador é medir a qualidade de sistema de computador.Apenas I e III estão corretasApenas I está correta.Todas estão corretas.Apenas I e II estão corretas.
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Quando falamos de atendimento ao cliente, precisamos identificar as suas dúvidas, satisfações e sugestões. A organização pode ter este suporte com a utilização do sistema CRM (Costumer Relationship Management), ou seja, um sistema de gerenciamento do relacionamento com o cliente. Sobre as vantagens da utilização do CRM, analise as seguintes sentenças: I- Definir o serviço para o cliente, identificar informações financeiras do cliente. II- Gerenciamento e armazenamento de informações dos clientes, referente aos serviços prestados. III- Informar para as concorrentes informações pessoais do cliente e potenciais clientes, modificar os serviços ofertados ao cliente. IV- Antecipar as necessidades e dúvidas dos atuais e futuros clientes, ter um bom relacionamento. Somente a sentença I está correta. Somente a sentença III está correta. As sentenças II e IV estão corretas. As sentenças I e II estão corretas.
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Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmerasresponsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:( ) Sistema de informação gerencial, sistema de apoio à decisão.( ) Sistema operacional, sistema de produção.()  Sistemas de informação executivo, sistemas de suporte executivo.( ) Sistema de capacitação, sistema de treinamento pessoal.Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:F - V - V - V.V - F - F - F.V - V - F - V.V - F - V - F.
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