Você está fazendo uma prova oral de língua estrangeira e pede para que os alunos repitam uma frase, um de cada vez. Um dos alunos, que costuma se sentar no fundão, começa a tremer e diz que não vai conseguir falar. Como você reage?

a.
Dou um sermão na sala dizendo que se deve estudar direito antes da prova e não ficar se lamentando.

b.
Ignoro, dou zero e continuo a prova oral com os demais alunos.

c.
Conto algumas piadas e tento animá-lo, afinal, é preciso agir com descontração nesses momentos de tensão.

d.
Pergunto se quer ir ao banheiro se acalmar, lavar o rosto e depois tentar de novo.

e.
Tento acalmá-lo e incentivá-lo a falar sem medo. Repito o comando do exercício quantas vezes for preciso, pois a clareza nas orientações ajuda muito. Em seguida, digo que a ele que vai conseguir, sim, e que todos nós estamos ali para aprender.