1)
Os hospitais tem se inovado a cada dia , sempre na busca de aumentar a satisfação do cliente de saúde. Dentre as características do novo perfil dos serviços de saúde com foco na hotelaria hospitalar estão:

I.Alta qualidade dos serviços prestados

II.Serviços de hotelaria

III.Excelência no atendimento humano

IV.Tem como produto a saúde e não mais o tratamento de doenças

A alternativa CORRETA é:

Alternativas:

a)
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas

b)
Somente as afirmativas I e III estão corretas

c)
Somente as afirmativas I e II estão corretas.

d)
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

e)
Somente a afirmativa III está correta.